生效日期： [2024年11月26日]
版本号： 2.0
提醒： 请在使用本公司提供的任何产品或服务（包括但不限于移动/桌面应用、网页服务、社区平台、游戏内服务、测试版软件、营销活动等，以下合称“本服务”）前，务必仔细阅读本协议的全部条款。您在使用本服务、安装或运行本服务软件、注册账户或点击同意按钮时，即表示您已充分阅读、理解并无条件接受本协议的全部内容，并同意受其约束。如果您不同意本协议任何条款，应立即停止注册或使用本服务。
第一章 总则与定义
1.1 当事人
本协议由以下双方签订：
- 提供方：商乙科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）
- 使用方：在本服务中注册、登陆、使用或以其他任何方式使用本服务的自然人、法人或其他组织（以下简称“您”或“用户”）。
公司联系信息：
公司名称： 商乙科技有限公司
联系邮箱： [email protected]
公司地址： 深圳市宝安区西乡街道共乐社区下塘四巷15号201
1.2 定义
除非上下文另有说明，本协议中的下列术语含义如下：
- “账户”：指您在本服务中注册或登录所对应的用户名、密码、个人资料及相关信息。
- “用户内容”：指用户在本服务中上传、发布或以其他方式提供的文字、图片、音频、视频、评论、创作或其他资料。
- “虚拟物品/虚拟货币”：指本服务内用于表示商品、服务或权益的虚拟表示（包括但不限于道具、皮肤、点券、钻石、金币、礼包等）。
- “第三方服务”：指非本公司开发或运营的外部服务、软件、SDK、支付渠道或平台。
- “未成年人”：未经中华人民共和国法律规定具备完全民事行为能力的人，比如未满18周岁的自然人（具体年龄以适用法律为准）。
- “隐私政策”：本公司另行发布的隐私政策文件，作为本协议的补充并与本协议共同构成用户与本公司之间的合同内容。
第二章 协议的效力与变更
2.1 协议效力
本协议为您与本公司就使用本服务所订立的具有法律约束力的协议，一旦产生法律纠纷，以本协议约定为准。
2.2 协议变更
本公司有权基于业务发展、技术变更或法律法规调整的需要不时修改本协议条款。修改后的协议一旦在本服务页面、应用内或官方网站公布，即视为已通知用户。若您在协议公布后继续使用本服务，视为接受变更；若不同意变更，您应停止使用本服务并注销账户（如适用）。
2.3 特别约定优先
针对具体功能或活动的特殊规则（如活动规则、促销条款、订阅协议等）与本协议存在冲突时，优先适用该等特殊规则；若无特别约定，本协议优先。
第三章 账户注册与使用规范
3.1 注册资格
您应具有独立民事权利能力和行为能力；不具备完全民事行为能力的用户（如未成年人）应在监护人的同意与监督下使用本服务。若用户因提供虚假信息导致后果由用户或其监护人承担。
3.2 注册流程
注册时，您应提供准确、真实、完整的个人信息（或法人信息），并及时更新以确保信息的准确性。您同意本公司为确认账户身份及防范风险可采取人工审核、认证或其它必要措施。
3.3 账户安全
您应妥善保管账户信息与密码，若发现账户被盗用、泄露或异常登录，应立即通知本公司。因用户原因导致账户信息泄露或被滥用而产生的损失，应由用户自行承担；本公司在合理范围内提供协助。
3.4 用户实名制与验证
为符合法律法规或平台规则，本公司有权要求用户完成实名验证或提供身份信息。若用户拒绝或未通过验证，本公司可限制其部分或全部服务权限。
3.5 账户管理与注销
用户可按照本服务提供的流程申请注销账户。注销前，用户应确认已处理完毕账户内未完成事务（如未完成的订单、订阅、虚拟物品等）。本公司在合理时间内完成账户注销，但对依据法律法规或为履行本公司义务需保留的数据，本公司可在注销后继续保留并依法处理。
3.6 禁止行为
用户不得利用本服务从事以下行为（但不限于）：
- 发布或传播违法、骚扰、诽谤、淫秽、暴力、恐怖主义或其他违反公序良俗的信息；
- 在社区、评论或聊天中恶意攻击、骚扰他人、虚假陈述或冒充他人；
- 使用外挂、作弊工具、篡改客户端、虚假交易、刷量、数据篡改等影响公平性的行为；
- 未经授权抓取、采集、爬取或大规模下载本服务数据；
- 利用本服务进行洗钱、诈骗、侵权或其他违法犯罪活动；
- 其他可能损害本公司、其他用户或第三方合法权益的行为。
若发现上述情形，本公司有权单方采取包括但不限于警告、限制功能、冻结或封禁账户、删除内容、回滚数据、移交司法机关等措施，且无需就此承担赔偿责任。
第四章 用户内容（UGC）与社区管理
4.1 用户内容的授权与使用
您在本服务中上传或发布的用户内容，您同意并授予本公司一项全球范围、非排他性、免费的许可权利（含再许可权），用于复制、改编、传播、展示、出版、翻译、散布、制作衍生作品、用于宣传推广、数据分析及其它与本服务相关的用途，不需另行支付报酬。若用户内容涉及第三方权利，用户应保证已取得合法授权并承担相应责任。
4.2 内容审核与管理
为维护社区秩序和合规性，本公司可对用户内容进行技术或人工审核，对违反法律法规或本协议的内容予以删除、屏蔽或限制传播。对特别严重或有害的行为，本公司可保留追究其民事、行政或刑事责任的权利。
4.3 用户信息披露与举报
若他人举报您的用户内容侵犯其合法权利或触犯法律，您同意本公司依法向权利主张人或执法机关披露必要信息并配合处理。用户如发现他人违反协议或违法行为，可使用本服务提供的举报渠道进行投诉。
第五章 支付、虚拟物品与订阅服务
5.1 支付方式与渠道
本服务支持的付费方式包括但不限于第三方支付（如微信支付、支付宝、信用卡、Apple/Google 内购等）、银行卡转账等。具体支付渠道以本服务中展示为准。用户在付款前应自行确认订单信息及支付金额。
5.2 订单与消费记录
所有通过本服务产生的订单信息、支付交易记录及发票请求等均会记录在系统中。用户应妥善保存电子支付凭证，若发生争议，以支付渠道或本公司系统记录为准（在法律允许范围内）。
5.3 虚拟物品的性质与使用
本公司提供的虚拟物品为基于本服务系统内的使用权或特定功能性权益，用户购买后依约定可在本服务范围内使用，但不取得任何实物、所有权或可转让的财产权利（除平台特别说明外）。若服务终止或平台调整，虚拟物品可能失效。
5.4 兑换、转让与退款
- 虚拟物品一般不支持兑换现金、退款或线下兑现，特殊情况另行说明并以本公司公告为准。
- 如因本公司技术故障或其他原因导致用户未能正常获得已付虚拟物品，本公司将以补发、退款或其他方式进行补偿。
- 若用户存在欺诈、刷单、作弊、漏洞利用等异常行为，本公司有权取消其订单、回收虚拟物品并拒绝退款请求。
5.5 订阅服务
- 对于基于周期性付费的订阅（如月度、年度）服务，本公司将在订阅开始前明确价格、计费周期与自动续费规则。
- 自动续费：若用户开启自动续费，系统将按约定周期自动从用户支付账户扣费；用户应在续费日前自行取消自动续费以避免被扣款。
- 订阅中途终止：订阅服务一般按计费周期提供服务，订阅期间取消通常不予退还已支付费用（特殊政策以本公司公布为准）。
5.6 促销、礼包与优惠
本公司可不定期开展促销活动、发放优惠券或礼包，活动规则以所述页面和活动细则为准。对优惠政策的解释权归本公司所有，本公司有权在法律允许范围内对活动规则进行调整或终止。
第六章 退款与争议处理机制
6.1 退款原则
一般情况下，虚拟物品或已消费服务不予退款。若因本公司责任（如技术故障、重复扣款等）需退款，本公司将在核实后以原路退回或通过等值方式返还。
6.2 退款流程
用户提交退款申请后，本公司会在合理期限内进行审核并告知用户处理结果。退款涉及第三方支付渠道的，以支付渠道处理时间为准（通常数个工作日内完成）。
6.3 争议排查与仲裁前置
如用户对退款或服务有异议，建议优先通过客服渠道（[email protected]）沟通处理。若协商不可达成一致，双方可依据本协议的争议解决条款处理。
第七章 未成年人保护与家庭监护
7.1 监管义务
本公司重视未成年人的保护，会在产品内设计防沉迷、实名认证、消费限额、锁定时间段等机制，配合主管机关实施相关要求。
7.2 家长或监护人职责
监护人应对未成年人的网络行为与消费进行监督；若发生未成年人未经监护人同意的付费行为，是否退款及退费范围将依据法律、监管要求与平台政策综合判断处理。
7.3 适龄提示
对于包含成人或敏感内容的模块，本公司将通过分级、标注或限制功能等方式提示并限制未成年人访问。
第八章 隐私与数据安全（摘要说明）
详细的个人信息收集、使用与保护规则请参阅本公司发布的《隐私政策》，下述为本协议中的概要约定。
8.1 数据类型与用途
为向您提供及优化本服务，本公司可能收集必要的信息，包括但不限于注册信息、设备信息、日志数据、位置信息（在获得您许可时）、支付信息（通过第三方渠道处理）、用户行为数据等。收集目的包括账户管理、功能实现、安全检测、产品优化、个性化推荐、营销活动及法定要求。
8.2 信息共享与第三方
本公司仅在必要范围内与合作伙伴、支付机构、云服务提供商、承运方、监管机关等分享您的信息，并在签订合同或数据处理协议的前提下保证对方采取适当的保护措施。对跨境传输将遵守适用法律并采取安全保障措施。
8.3 用户权利
在法律允许范围内，用户有权查询、更正、删除其个人信息，并可向本公司提出注销或撤回同意的请求（但在某些情形下，出于法定保存义务或合同履行需要，本公司可能无法立即删除所有信息）。
8.4 数据安全措施
本公司将采取合理的技术和管理措施保护用户数据安全，包括加密存储、访问控制、日志审计、入侵检测等，但不能保证在任何情况下都绝对不发生泄露或被非法访问。
第九章 反作弊、安全与技术条款
9.1 反作弊与监测行为
为维护公平性与服务正常运行，本公司可能采用检测系统与算法对异常行为进行识别（如外挂、脚本、异常流量、异常支付等），并有权采取临时冻结、回滚、封号、删除数据等措施。
9.2 客户端完整性与安全更新
用户同意本公司为保障安全与体验，可对客户端进行更新、修复补丁或升级。用户应及时更新至公司发布的最新版以获取完整功能和修复安全漏洞。
9.3 漏洞报告与奖励
若用户或安全研究人员发现安全漏洞并按本公司指定流程报告，本公司将根据实际情况给予感谢或奖励（如有奖励政策会另行说明）。但未经授权的公开披露或利用漏洞获取利益的行为，本公司将保留追责权利。
第十章 知识产权与许可
10.1 著作权归属
本服务包含的所有内容（包含但不限于程序代码、界面设计、文本、图像、音频、视频、数据库、商标及商业标识等）均属本公司或权利人所有，受著作权、商标权及其它知识产权法保护。
10.2 许可使用
除法律明确允许或经本公司书面授权外，用户不得复制、修改、传播、翻译、反编译、反向工程、上传、再授权或利用本服务内容进行商业用途。若用户因正当需要使用本公司内容，应提前书面申请并取得许可。
10.3 商标与品牌
“商乙科技”、“商乙游戏”及相关标识为本公司商标，未经许可不得使用以免引起误认或侵权。
第十一章 第三方内容与链接
11.1 第三方服务接入
本服务可能嵌入第三方SDK、第三方支付、社交平台或广告服务。对第三方提供的内容、服务、隐私实践及其合法合规性本公司不承担责任。用户在使用第三方服务前，应审慎阅读该等第三方服务条款与隐私政策。
11.2 外部链接与广告
本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接，或第三方在本服务投放的广告。本公司并不对其内容或行为负责，用户应自行判断并承担相应风险。
第十二章 免责声明与责任限制
12.1 服务可用性的免责声明
本公司尽最大努力确保服务的连续性与安全性，但不保证服务在任何时间段内均无中断、无错误或完全满足用户需求。对因互联网连接、第三方平台、运营商、用户设备、恶意攻击或不可抗力导致的服务中断或功能异常，本公司不承担责任，但将尽力修复与恢复。
12.2 责任范围限制
在适用法律允许的最大范围内，本公司对于任何因使用或无法使用本服务而产生的间接性、特殊性、惩罚性或继起性损害（包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等）不承担责任。对于直接损失，本公司的累计赔偿金额在合同责任基础上不超过因争议直接发生的、且用户已向本公司实际支付的金额（如无支付记录，则以人民币一千元为限，或法律允许的最低限度），除非双方另有约定或法律另有强制性规定。
12.3 免责事由
在下列情况下，本公司不承担或部分承担责任：
- 不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、网络基础设施故障等）；
- 第三方原因（支付机构、应用商店、第三方SDK、网络服务提供商等）；
- 用户自身原因（设备故障、密码泄露、违法行为、违规操作等）；
- 其他法律法规规定的免责情形。
第十三章 赔偿条款
如因用户违反本协议或法律法规导致本公司或第三方遭受损失，用户应承担相应的赔偿责任，包括但不限于律师费、公证费、差旅费、鉴定费、邮寄费及其他合理开支。用户应在本公司要求下即刻采取补救措施并配合处理。
第十四章 争议解决与适用法律
14.1 适用法律
本协议的订立、解释与执行适用中华人民共和国法律（不包括其冲突法规则）。在适用其他国家或地区强制性法律时，以该法律为准。
14.2 友好协商
若双方就本协议或使用本服务发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的法院提起诉讼。
14.3 管辖法院（可选）
若需指定具体管辖法院，可写明：本公司所在地有管辖权的人民法院为第一审管辖法院（注：在跨境活动或特定用户群体时，请根据实际情况与法律顾问确认）。
第十五章 通知与送达
本公司可通过应用内公告、注册邮箱、短信、站内消息或在网站/客户端公示等方式向您发送通知。若您对通知有异议，应及时通过客服渠道联系。对本协议的重大变更，本公司将以显著方式提示并发布最新版本。
第十六章 其他条款
16.1 可分割性
如本协议的某一条款被有管辖权的法院或其他主管机关认定为无效或无法执行，不影响其他条款的效力；双方应尽善意协商替代条款以维持本协议目的。
16.2 完整协议
本协议以及相关的隐私政策、活动规则、平台公告等构成双方就本服务的完整协议，取代此前口头或书面的任何协议或承诺。
16.3 权利转让
未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议中的权利或义务全部或部分转让给第三方；但本公司因业务重组、并购或关联公司间转移时，可将本协议项下的权利与义务全部或部分转让给继受方，届时继受方将承继原本公司义务并继续履行。
16.4 语言版本
本协议以中文为准。如提供其他语言版本，中文版本在法律上具有优先效力。
第十七章 常见问题与补充说明（示例）
- 用户如何联系客服？
- 邮箱：[email protected]；请在邮件中提供账户信息、问题描述与截图/日志（如有），我们将在收到后按流程响应。
- 我购买的虚拟道具没有到账怎么办？
- 请在购买记录页面核对订单状态，并通过客服提交工单。我们会在核实后进行补发或退款处理（如适用）。
- 如何申请删号或注销？
- 在应用的账户设置或个人中心中选择“注销账户”并按引导提交申请。部分数据因法律或运营需要可能保留一定期限（例如税务、反作弊、司法调查等法定保存期）。
- 用户数据是否会跨境传输？
- 若服务涉及海外服务器或全球化分发，用户数据可能按照合规要求进行跨境传输，本公司将采取相应安全措施并按适用法律告知用户。
第十八章 附件：定义与术语表 / 版本记录
18.1 术语表（简要）
- “AIGC”：人工智能生成内容（AI-generated content）。
- “APP内购（IAP）”：通过应用内支付接口完成的付费行为。
- “不可抗力”：超出双方控制范围且无法预见、避免或克服之事件。
18.2 版本记录
- 版本 1.0 — [YYYY年MM月DD日] 初版发布。
- 版本 2.0 — [YYYY年MM月DD日] 完善内容，增加订阅、反作弊、隐私摘要、未成年人防护条款等。
第十九章 联系方式（再次声明）
如对本协议或使用本服务有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：
公司名称： 商乙科技有限公司
联系邮箱： [email protected]
公司地址： 深圳市宝安区西乡街道共乐社区下塘四巷15号201
声明： 本协议条款以本公司在应用内或官方网站公布的最终版本为准。感谢您信任与使用商乙科技的产品，我们将持续改进服务体验并保障用户权益。